南戴河日月湖宾馆位于南戴河海滨环海路东段，步出大门即为宽阔的海滨浴场，沙软水清，风光绮丽，地理位置得天独厚。宾馆占地56亩，在苍松翠柏绿树鲜花的掩映中建有风格各异的别墅15栋及16层综合楼一座,宾馆内客房共约500个床位，拥有标准间、家庭套房及豪华套房，中央空调、卫星接收系统，国际国内直拨电话,卡拉OK、桌球室、健身房、商场、按摩室、桑拿浴室、保龄球馆让您在度假之余不乏娱乐享受。

1、为什么订房要支付定金？如何保证我的资金安全？
    旅游季节房源紧张，支付定金可以保障双方共同利益，既避免了集团大批客房空置，又保证了您的入住权益，避免出现您到酒店后无房可住的尴尬局面。我们充分理解您的担心，所以在淘宝网、有啊网、易趣网、拍拍网开设了多家网店，并达成第三方担保，利用第三方担保支付系统，让您先住店后付款。
2、为什么不能直接在网上订房而需先进行电话咨询？
    由于客流较大，客房信息随时发生变化，为了保证您的入住权益请在预定前进行电话咨询。
3、电话咨询、网上咨询应讲清哪些内容？
    因为我们管理酒店较多，所以请您首先讲清您要来的时间、人数、到达的目的地、对酒店的要求（星级、价格区间、床型），我们为您推荐相应酒店；或告知我们具体的酒店名称，我们会告知您它的价格、房型、距海位置、房源情况等。
4、你们酒店距离火车站有多远？如何到你们酒店？
    北戴河地区所有酒店距离北戴河火车站均有10到12公里远，距离秦皇岛火车站均有20到22公里远；南戴河地区所有酒店距北戴河火车站有10到12公里远，距离秦皇岛火车站均有30到32公里远；黄金海岸地区所有酒店距离北戴河火车站均有20到22公里远，距离秦皇岛火车站均有40到42公里远。
    北戴河火车站和北戴河旅游区是两个地方，到北戴河旅游是指到北戴河海滨。
北戴河路线：北戴河火车站乘坐5路或22路公共汽车到北戴河海滨汽车站（终点站），市内乘坐15路、37路、21路公交车可达任意酒店或乘坐出租汽车（6-10元）可抵达任意酒店。由北戴河火车站乘坐出租车只需花费20到25元，可达北戴河海滨任意酒店。
南戴河路线：北戴河火车站乘坐22路公共汽车可到南戴河旅游区（倚海45°站可到市中心区），市内乘坐出租汽车（6-10元）可抵达任意酒店。由北戴河火车站乘坐出租车只需花费20到25元，可达南戴河任意酒店。
黄金海岸路线：黄金海岸没有直达公交车。北戴河火车站乘坐22路公共汽车可到南戴河旅游区（倚海45°站可到市中心区），南戴河市内乘坐出租汽车（20-25元）可抵达黄金海岸任意酒店。或由北戴河火车站乘坐出租车只需花费40到45元，可达黄金海岸任意酒店。
5、我到北戴河去玩所需费用为多少？
    旅游费由四部分组成：食、宿、行、娱。每一部分差距较大，您可根据自己的需求分别进行预算，最后核算出您自己所需费用。比如：1.两人两天经济消费：车费花销100，住宿费120，餐饮200。 2.两人两天舒适消费：车费400，住宿费200，餐饮400。

>付款方式 支付宝、百付宝、财付通、网银在线为您提供以下付款方式，均可享受担保交易（住店满意后，海景酒店集团才能拿到钱。保障您的交易安全，保证您的权力，让您度假没有后顾之忧！）

付款方式	介绍	手续费
支付宝、百付宝、财付通、网银在线余额	用自己账户余额的钱付款	无
网上银行	用开通“网上银行”的银行卡付款	无
信用卡	用您的“信用卡”付款	无

顾客保障服务：
海景酒店集团加入淘宝网、有啊网、易趣网、拍拍网消费保障服务，海景酒店集团承诺按照淘宝网、有啊网、易趣网、拍拍网相关规则要求履行承诺服务，如海景酒店集团拒不履行，顾客可向淘宝网、有啊网、易趣网、拍拍网投诉海景酒店集团并申请淘宝网、有啊网、易趣网、拍拍网使用海景酒店集团保证金余额进行先行赔付。
“如实描述”赔付申请：
客房真实信息与海景酒店集团在网上描述的信息不符（具体范围以规则规定为准），顾客可在入住酒店后向淘宝网、有啊网、易趣网、拍拍网投诉海景酒店集团并申请淘宝网、有啊网、易趣网、拍拍网使用卖家保证金余额进行先行赔付。